篇一：农商银行支持乡村振兴新典型经验做法汇报
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银行支行长工作小结
姓名：
XXX
部 门：
XX 部
银行支行长工作小结
去年一年，在支行党委正确领导下，我认真学习贯彻 ** 届六中 全会精神，积极落实支行党委各项工作部署，思想上转变观念，工作 中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强管理，开拓创新，认 真推行规范化服务。
经过对支行党委各项工作部署的共同学习后， 我部的负责同志统 一了思想认识，明确了营业部 ** 年的工作重点和工作计划。全部人 员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解， 全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一 员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。
一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了 多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫 生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资 分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制 的作用，充分调动员工的工作积极性。
在管理中， 注重制度的落实， 不使之流于形式， 首先从自身做起， 自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度进行处 罚，做到纪律面前，人人平等。
二、 集中精力进行业务发展和市场营销， 对营业部重点客户进行 了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析 客户清况， 根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作 目标。1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点， 为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台 了很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客 户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分
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发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走 访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。
三是工作中存在畏 难情绪。为此，结合支行制定的客户经理考核办法，在营业部实行全 员客户经理制，积极探索多层次业务管理模式：客户经理负责经常性 上门服务， 收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议 决定营销策略， 及时向...
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