篇一：基层信访工作亮点乡镇信访工作总结
2018 年乡镇信访工作总结
18 年我镇在市委、市政府和信访局的正确领导下，认真完成市委、市政府、信访 局的各项指标，定期召开党委会议研究部署信访工作，去的了较好成绩，为我镇 经济实现又好又快发展奠定了基础。现将一年来的工作总结如下：
一、定期召开会议，研究本镇的信访工作 针对当前的形势进行分析，定期召开党委会、机关干部会及村干部会研究部署信 访稳定工作，建立了书记、镇长、重点人谈话制度，对重点人由一把手亲自抓、 亲自谈、亲自沟通；包片领导、包村干部与村干部为信访工作第一责任人；建立 信访联络员制度，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用， 结合农村'一挂双定“党员责任区的建设，每名党员分包户的信访工作，与治保 民调紧密结合，加强矛盾的排查化解。
二、搞好信访苗头排查化解工作 坚持制度化、经常化，坚持每月一次信访隐患全面排查，落实包案责任人，包 片、包村干部每周下乡不少于三次，对已发现的信访隐患及苗头性问题及时处理， 确保矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。
三、建立信访疏导处理机制 强化初信访一次清，减少重访，按照分级负责、归口管理的原则，加强信访案件 的调查处理，并做到件件有着落、事事有回音，对信访案件分类管理、区别对待， 一是案件简单的初次信访由包片、包村干部结合村干部进行处理，二是对信访老 户涉法案件引导信访人向人民法院起诉，对无理信访也要做好扎实的思想政治工 作，搞好家访，帮助他们解决一些生产、生活中的困难和问题，起到感化作用， 做好对这些人的监控。
四、加强两会、十八大期间的信访稳定工作 我镇为了保证两会、十八届三中全会期间的社会稳定，精心安排，采取有效措施， 信访工作取得了重大成效。尤其是在今年的十八届三中全会期间，我镇成立了由 镇党委书记刘东征任组长，镇党委副书记、镇长刘燕东，镇人大**王健任副组 长，其他镇党政班子成员和派出所长谷士宾为成员的信访稳控领导小组，负责领 导组织全镇信访稳控工作。一是加强对特殊人群的监控，包括原 8023 部队退役
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人员、抗美援越退伍人员、原农村民办教师、电影放映员特殊社会群体。二是落 实领导干部接访制度，每天都有一名党政领导接访，负责接待群众来访接待登记， 能当场解决的当场解决，不能当场解决的告知有关部门抓紧解决。镇领导根据分 管工作和所包片、村，对信访人员进行约谈。镇信访办对领导接访、下访、约访 做好了档案记录，建立台账。三是落实领导包案责任制，继续开展领导干部包案 接访活动，一方面高度重视初访，提高案件一次性结案率，做好带案下访和预约 接访，认真解决群众反应的困难和问题，努力把问题解决在基层。对老上访户、 和缠访人员实施经常性约访监控，实行五包责任制，十八届三中全会期间实行 24 小时监控、关键...
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