篇一：2022年街道社区网格员培训方案
网格工作情况汇报
一、现阶段网格工作开展情况 1、网格划分情况：全街道共划分 12 个网格，分别对应 12 名基 层网格员，另外全街道另设立 4 名全区域网格员进行全域巡查。
2、网格管理中心设立了 3 人的网格管理人员，负责日常的网格 服务管理工作。
3、综治中心雪亮工程建成并投入使用，连接了视频会议系统， 实现了网格中心和网格员的视频联络服务功能。
二、网格工作中存在问题 （一）网格员工单常见问题 1、照片质量问题：拍摄角度重复， '近景远景参照物“不清晰。
2、沿街晾晒问题：居民房屋前侧，非主干道路两侧晾晒问题。
3、临时停车问题：乡村临时停车，非国省道、城区、镇街主干 道以及两侧带有禁停标线的道路，未影响车辆或行人通行。
4、垃圾箱类问题：垃圾箱未盖盖、箱外零星杂物等网格员可自 行解决的问题。单个垃圾箱满，但在垃圾倾倒点仍有一个或多个空箱 可正常使用的。
5、门前'五包“问题：乡村内房屋旁临时放置少量物品，或摆放 整齐。
（二）对照考核细则存在问题 1、网格员日常活跃度问题：工作日每日巡查时间少于 2 小时，
巡查轨迹不在自身网格范围内，网格覆盖范围不足。
2、工单反映问题单一化：上报问题主要集中在市容秩序、环卫 保洁、市政设施、建筑工地等方面，涉及环境保护、安全生产、园林 绿化、矛盾排查较少。
3、工单数量对比存在差距：每日上报的问题数量较少，基本在 30 单上下，仍然存在 0 工单网格现象。
4、网格化工作开展宣传工作不够：镇街群众对于网格化服务管 理工作的知晓率和参与率不高，入户宣传程度不足。
5、网格工作例行培训总结坚持不好：考核细则要求每月至少开 展网格员教育培训工作 2 次，每周召开一次网格例会。
6、网格中心处置时限把握不准：按照要求，处置时限一般件为 5 个工作日，紧急件为 2 个工作日。
（三）工单办理中存在的问题 1、派遣单位对网格工作认识较低：网格员反馈的问题派遣后， 相关业务部门还没有专职人员负责对接，导致部分问题处理难度较 大。
2、问题处理职权界限不清晰：业务部门和责任管区对上报问题 的处理界限划分不细致，责任不明确。
3、网格员现场解决问题能力待提高：部分情况下，网格员存在 为上报问题而上报问题的情况，像小广告、贴红纸等问题，发现后即 可随手解决，作用发挥不明显。
（四）镇街网格管理中存在的问题
1、网格中心监管作用待加强：通过网格管理服务平台对网格员 的监管力度不够，没有进行实时的监督指挥，发现问题不及时，日常 统计工作不到位。
2、网格中心和网格员日常联系不紧密：通过抽查看，存在网格 员电话不畅通，日常巡查不及时而未能...
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