篇一：护理感言优秀护士事迹、心声和感言
护理心得体会范文大全_开展优质护理服务心得 体会范文 5 篇
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指 将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录 下来的文字，近似于经验总结。下面是 WTT 搜集的开展优质护 理服务心得体会范文 5 篇，希望对你有所帮助。
开展优质护理服务心得体会(1) 自全国范围内开展优质服务示范工程活动以来，全国各家 医院纷纷细细解读优质服务示范工程的内涵，每个医院、每个 人的理解都不一样。我院在优质服务示范工程工程中涌现出许 许多多的亮点，在博客上，我们每一天都能读到各科室在活动 中呈现出的各式各样的变化，让我们从中受到启发，借鉴经 验。我科在优质服务示范工程活动中，结合自身特点，将平时 所做的工作做细做好，让病人在住院的过程中感受到科室的服 务和文化的变化，受到病人的好评。
我科现目前护理人员严重缺乏，消化和中医科的治疗任务 重，每一个住院病人都要进行输液治疗，肌肉注射和静脉推药
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的十分多，且因消化科病人大多需要禁食，输液组数多，以前 护士都忙着应付治疗，跟病人交流的比较少，健康教育和出院 指导都做的不是个性到位，且我科大多是低年资护士，在技术 水平上还需进一步提高。多次满意度调查病人都反映对护士的 技术水平和液体巡视以及健康指导这一块的工作满意度低。
针对这一状况，科室召开全科护理人员会议，共同讨论问 题的原因和根，结合我科特点，调整工作模式和方法。首先， 为保证病人能尽早输液，我科治疗班护理人员一向坚持上早 班，每一天 7:30 到科室配置液体。同时在护理人员不足的状 况下，将以前的四个职责组合并为三个职责组，每组配置 2 个 职责护士，各选出职责组长 1 名，实行职责组长负责制，每一 天由职责组长评估当天病人状况和护理人员状况合理将病人的 各项治疗和护理工作安排到专人负责。针对消化科治疗室小， 治疗车少，病人液体多，无法完全在治疗车上摆放的问题，我 们实行各组先配好半数病人的液体，由 1 名护士先推出去输 注，另一名护士继续在治疗室配置留下的一半病人的液体，待 输液的护士将先前的一半液体输完以后再回治疗室推留下的病 人的液体，如此
运行以来，大大提高了输液的进程，保证病人每一天能在 10 点以前都能够输上液体，最早的时候能在 9:15 分就输完液 体，大大提高了病人的满意度。同时，针对病人最关心的每日
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有多少组液体...
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