篇一：医院志愿服务工作情况总结报告
医院志愿服务活动总结范文
告别了一个温暖的秋天，天气骤冷得异常。然而今天，却是我们班的 志愿服务队在本学期的第一次志愿服务，尽管寒风瑟瑟，阴雨连绵，但是 这依然抵挡不住队员们的热情。上午八时，大家在食堂门口集合后便向分 成两拨分别赶赴火车站和齐鲁医院出发。
我所在的齐鲁医院小分队的队员们在青志协干事的带领下来到了医院 的患者服务中心，首先老师对我们进行了登记，分发袖带。随后进行任务 分配，一部分人在患者服务中心打印病历、发票，另一部分则在门诊进行 服务满意度调查。而我则被分配在患者服务中心，帮助患者查询病历的打 印情况。
上午九时，队员们全部准备就绪。工作人员非常耐心的教会我如何使 用病历打印系统来查询，并且详细的向我解释了如何才能拿到病历：'住 院病历在大约一个月后才能拿到，可以选择自己回来拿，也可以由医院寄 到家里。“其中我的主要任务就是看一下需要邮寄的病历能否打印，以及 把情况告知与过来取病历的患者。
随后，我便开始将要邮寄的病历进行分类，期间有患者或者患者家属 陆续过来询问病历能否打印，在输入他们的身份证号码或者住院号之后， 系统便会显示能否打印，大多数患者的病历可以打印，然而也有部分人的 病历仍然无法打印，原因就是间隔的时间太短，需要在 10”15 个工作日 之后才能过来，很多人听成了 10”15 天之后，导致白来一趟。有一位老 奶奶的病历经过查询之后就发现无法打印，但是不甘心的她仍然一遍又一 遍的问我：'真的不能打印吗你再帮我看看，我好不容易过来了。“这给 很多患者带来了不便，所以，当有刚出院的患者向我询问何时过来那病历 的时候，我便特地强调 3 个周之后，以免竹篮打水一场空。
还有一位妈妈想要打印自己孩子的病历，说孩子没带身份证，问我能 打印吗，我说可以，只要带着家长的身份证就行，然后指引她去打印的地 方，她非常感激的对我说：谢谢你啊小姑娘。这让我的心里瞬间充满了成 就感和幸福感。
就这样，一上午在忙碌中不知不觉结束了，我觉得我收获的不仅仅是 一份历练与成长，更重要的是懂得了人与人之间多一份微笑，多一点耐心， 就会减少很多不必要的纠纷和争吵，就会让千里迢迢赶来的患者心中感到 一丝丝温暖。
篇二：医院志愿服务工作情况总结报告
医院志愿者服务活动总结
作为一名大学生在医院当志愿者，志...
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